FAQ

... STRÁNKA SE UPRAVUJE ...

 

 

Vysvětlíte nám stavy u zboží?
V našem e-shopu se vyskytuje několik stavů u zboží, zde je jejich vysvětlení:

Skladem - zboží je fyzicky skladem v Dobříši, doba dodání do týdne od připsání platby.
Výroba na zakázku - výrobky nejsou skladem, mají již svého majitele, lze je však znovu vyrobit. Ruční výroba je časově individuální. Více informací na info@umisulky.cz.
Doba dodání 4-6 týdnů - zboží je po připsání platby objednáváno u dodavatele v zahraničí.
Momentálně nelze objednat - zboží je momentálně u zahraničního dodavatele vyprodáno.

Kdy dorazí objednávka?
Doba dodání závisí na stavu, který je u zboží uveden. Zboží skladem dorazí do týdne od připsání platby. U zboží vyráběné na zakázku se dodání liší, vše záleží na domluvě. Doba doručení u ostatního zboží trvá obvykle 30 dní (dodavatel udává 4-6 týdnů) od data odeslání ze zahraničí. V době svátků (např. Velikonoce, Vánoce) se může dodání prodloužit.

Doba dodání 30 dní již uplynula, co s tím?
Dodací lhůta 30 dní (pouze u zboží ze zahraničí) začíná plynout až ode dne odeslání zboží dodavatelem, nikoli ode dne vytvoření objednávky. Dodavatelé obvykle potřebují jednotky dnů na expedici, a proto tuto lhůtu nelze počítat od objednávky. Pokud byla dodací lhůta skutečně překročena, ověřte si pomocí sledovacího čísla (pokud bylo objednáno) na poště, zda tam zásilku nemají.

Je možný osobní odběr zboží?
Osobní odběr je možný pouze u zboží skladem a pouze po předchozí domluvě.

Zasíláte zboží na dobírku?
Zboží na dobírku nezasíláme. 

Jak mohu platit?
Platit lze bankovním převodem nebo pomocí služby PayPal. U zboží, které je skladem a je po předchozí domluvě dohodnuto osobní převzetí, lze platit i hotově.
 

Zákazník

Nákupní košík

Košík je prázdný

Kontaktujte nás